SİGORTA ACENTELERİ
Poliçe yenilemeyi kaçırmayan iletişim
Yenileme hatırlatması, teklif bilgilendirmesi ve müşteri memnuniyeti takibi; müşterinin adını duyduğu kısa bir video ve tek dokunuşla cevaplanan mesajlarla.
KULLANIM ALANLARI
Acentelerin en çok kullandığı senaryolar
Poliçe yenileme hatırlatması
Bitiş tarihinden önce, müşterinin adıyla. “Yenilemek istiyorum” düğmesi doğrudan sizinle sohbet başlatır.
Teklif bilgilendirmesi
Teklif özeti mesajla, ayrıntı belge olarak. Müşteri dosyayı sohbette açar.
Doğum günü ve özel gün
Satış konuşmadan kurulan bağ. Yenileme dönemine kadar hatırda kalırsınız.
Memnuniyet anketi
Hasar sonrası kısa bir puanlama. Sonuçlar acente ve temsilci bazında raporlanır.
Otomatik ön karşılama
Mesai dışında gelen mesajlara anında yanıt; acil konular temsilciye devredilir.
Dönüş takibi
Kimin okuduğu, kimin cevap verdiği panelde. Takip listesi Excel’e aktarılır.
İŞLEYİŞ
Acentede tipik bir hafta
Yenileme listesi çıkar
Bu ay poliçesi bitecek müşteriler Excel ile panele yüklenir.
Video bir kez çekilir
Acente sahibi ya da temsilci kısa bir video çeker; isim boşluğu sistemce doldurulur.
Gönderim yapılır
Mesajlar sırayla iletilir. Düğmeye basan müşteri doğrudan sohbete düşer.
Sohbetler üstlenilir
Temsilci sohbeti üstlenir, konuşmayı sürdürür; kimin hangi müşteriyle ilgilendiği görünür.
Telefonla arama ile karşılaştırma
Tek tek arama
Yüz müşteri için yüz arama. Çoğu açılmaz, açılanlar meşguldür; gün biter, liste bitmez.
Pervis ile
Tüm listeye aynı anda kişiye özel video gider. Sizi yalnızca ilgilenen müşteri arar — zaman satışa kalır.
Acentelerin sorduğu sorular
Kendi numaramdan mı gidiyor?+
Poliçe verilerini sisteme yüklemem gerekir mi?+
Küçük bir acente için de mantıklı mı?+
Birden çok temsilci aynı panele girebilir mi?+
Yenileme sezonuna hazırlanın
Listenizi paylaşın, ilk gönderiminizi birlikte kuralım.
Görüşme Talep Edin